Українець відсудив у одного з найбільших популярних інтернет-магазинів Rozetka більше 30 тисяч гривень. Клієнту сплатили не тільки неустойку, а й моральну шкоду.

Про це зазначається на сайті Єдиного державного реєстру судових рішень.

В чоловіка перестала працювати відеокарта, яку він придбав у Розетці.  Так, як на неї ще діяла гарантія, він приніс її до точки видачі товару магазину та віддав її на гарантійний ремонт.

Однак поки його товар ремонтували, магазин на цей час згідно із законом повинен був  видати аналогічний товар, втім цього не сталося.

Окрім того, його відеокарту ремонтували місяць, замість закріплених законом 14 днів.

Українець так і не отримав свою відеокарту назад, а продавець лише через місяць компенсував йому її вартість.

Покупець звернувся до суду із позовом.

З моменту, коли позивач віддав товар на ремонт і до моменту, коли йому повернули його вартість (замість гарантійного ремонту), щодня нараховували неустойку.

У результаті суд зобов’язав магазин Rozetka заплатити 19839 грн неустойки за те, що клієнту не видали аналогічний товар у користування і 14769 грн за те, що ремонт не зробили протягом двох тижнів.

Також суд нарахував йому 500 грн моральної шкоди.

Джерело